Acerca de ISS

Conectar personas y lugares para que el mundo funcione mejor

Trabajando con los clientes día a día, codo con codo, comprendemos todos los aspectos de la experiencia del usuario. Cada persona de ISS en cada centro de atención al cliente es uno de nosotros: formado, equipado, motivado y capacitado para gestionar los problemas y las oportunidades que surjan.

Las personas crean lugares

Creemos que las personas crean lugares y los lugares crean personas. Desde la estrategia hasta las operaciones, colaboramos con nuestros clientes para crear lugares en los que trabajar, pensar y dar. Nos eligen porque creamos, gestionamos y mantenemos entornos que hacen la vida más fácil, productiva y agradable.

Nuestro personal se preocupa por las personas a las que atiende, añadiendo siempre un toque humano para crear lugares que aporten y deleiten. Cada persona de ISS en cada centro de atención al cliente es uno de los nuestros: formado, equipado, motivado y trabajando con un alto nivel de exigencia.

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Trabajando con los clientes día a día, codo con codo, llegamos a comprender todos los aspectos de la experiencia del usuario. Desplegamos datos, ideas y conocimientos para desarrollar estrategias innovadoras y soluciones inteligentes que respondan a las intrincadas realidades de la prestación de servicios. Esto nos ayuda a gestionar el riesgo, reducir los costes y garantizar la coherencia.

Como empresa global con un legado de equidad, igualdad e inclusión, capacitamos a toda nuestra gente para hacer frente a los problemas y las oportunidades cuando surgen. Nuestros valores conforman lo que somos y lo que hacemos, y refuerzan nuestro compromiso con nuestros clientes y las personas a las que servimos. Guiados por ellos, consideramos que nuestro trabajo es ayudar a nuestros clientes a alcanzar su propósito. Ya se trate de hospitales que curan pacientes, empresas que aumentan la productividad, aeropuertos que trasladan pasajeros o fábricas que producen bienes, estamos ahí para ayudar.

Las personas crean lugares y los lugares crean personas. Sabemos que cuando hacemos las cosas bien, mejoramos vidas y hacemos que el mundo funcione mejor, y eso es lo que nos mueve.

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Resultados que importan

325000 +
Empleados
50000 +
Sitios web de clientes
40000 +
Clientes
Acerca de ISS

Más información

Cuando hacemos las cosas bien, mejoramos vidas y hacemos que el mundo funcione mejor. Esta creencia es la que nos impulsa a ser quienes somos y a trabajar. Descubra más sobre ISS a continuación.

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Nuestros valores

Todo el personal de ISS se guía por un conjunto de valores compartidos que conforman nuestra cultura, comportamiento y enfoque del servicio al cliente.

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Nuestro legado

Conectando personas y lugares desde 1901, guiados por los valores que dieron forma a ISS desde el principio.

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Nuestro compromiso con ESG

Nos comprometemos a defender lugares de trabajo sostenibles y a influir positivamente en el planeta y en las comunidades a las que servimos.

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Nuestra cultura

Experimente una cultura en la que todo el mundo pertenece, contribuye y tiene la oportunidad de crecer y marcar una diferencia significativa.

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Liderazgo y gestión globales

Conozca al equipo directivo mundial que define nuestra dirección y refuerza nuestros valores en ISS en todo el mundo.

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ISS Speak Up

Nuestra cultura "Speak Up" permite a todos plantear sus preocupaciones con seguridad y apoya la integridad en todo el SSI.

Nuestros valores
Los valores que nos definen

Todo el personal de ISS se guía por un conjunto de valores compartidos. Estos valores son fundamentales para nuestra identidad y modelo de servicio al cliente, dando forma a cómo actuamos como directivos, colegas y socios de nuestros clientes. Vivir según los valores de ISS es esencial para ofrecer un rendimiento coherente en todos nuestros servicios. Confiamos, respetamos, nos preocupamos, actuamos y cumplimos.

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Unidad

Confiamos los unos en los otros y creemos en la creación de igualdad, inclusión y sentido de pertenencia para todos: una cultura en la que todos puedan ser auténticos. Confiamos.

Eso incluye crear equipos y talentos diversos, crear espacios para la colaboración, así como apoyarnos y aprender unos de otros. Sabemos que cuando actuamos juntos, ofrecemos una mejor experiencia a nuestros clientes y sus comunidades. Sólo juntos y unidos podemos cumplir nuestro propósito.

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Honestidad

Nuestra honradez no es negociable. Respetamos a nuestros clientes, a nuestros compañeros y a nuestra empresa. Respetamos.

Tenemos un orgulloso legado de equidad, igualdad e inclusión. Cada día nos esforzamos por crear una cultura de comunicación abierta y colaboración, en la que se respeten y celebren las diferencias y las contribuciones individuales.

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Responsabilidad

La indiferencia es inmoral. Nos importa lo que hacemos y para quién lo hacemos. Nos preocupamos.

La salud y el bienestar de nuestra gente y de aquellos a quienes servimos es nuestra prioridad número uno. Queremos que nuestra gente sea feliz,
que se sientan valorados y prosperen. Esto significa poner todo nuestro empeño en crear entornos de trabajo seguros y enriquecedores y en mejorar las comunidades en las que trabajamos.

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Iniciativa empresarial

La acción dice más que las palabras. Todos nuestros empleados tienen "licencia para actuar" y se espera que lo hagan. Actuamos.

En ISS predicamos con el ejemplo. Eso significa dar a la gente la capacidad de actuar e innovar, ya sea sugiriendo mejoras y mejores formas de trabajar o denunciando comportamientos que socavan nuestra visión y nuestros valores. Nuestro personal sabe que está capacitado para hacer lo correcto.

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Calidad

Somos profesionales apasionados por la calidad. Cumplimos lo que prometemos. Cumplimos.

Nuestro personal forma parte de una gran familia global que comparte el mismo objetivo: ofrecer experiencias de servicio excepcionales.
Contamos con una plantilla cualificada, capacitada y motivada que trata de ofrecer los más altos niveles de calidad 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.

NUESTRO LEGADO
Nuestra historia y nuestra gente

ISS tal y como lo conocemos hoy en día se formó en 1934, con orígenes que se remontan a 1901. Lo que comenzó como un negocio que proporcionaba vigilantes a las empresas locales ha evolucionado significativamente con el tiempo, sin embargo, los valores que dieron forma a ISS desde el principio se han mantenido constantes. Conectar personas y lugares siempre ha sido fundamental para nuestro propósito, guiando la forma en que ayudamos al mundo a funcionar mejor.

Perspectivas
Historias sobre personas, lugares y el planeta
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PONERSE EN CONTACTO

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