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Nuestra Entrega

Nuestro Enfoque IFS



El tradicional Facility Managment normalmente se opera ya sea internamente (no tercerizado) o a través de un socio externo utilizando un modelo de gestión.  El Facility Manager actúa como un intermediario por la contratación de servicios a través de subcontratistas de terceros en nombre del cliente. En contraste, el modelo IFS utiliza un sistema de suministro completamente diferente.

ISS asume la responsabilidad directa de la totalidad o la mayor parte de los servicios, lo que proporciona un control de extremo a extremo de todas las personas involucradas en la prestación de los servicios. Esto produce la fiabilidad, la responsabilidad y la flexibilidad necesaria para actuar con rapidez. La toma de decisiones se impulsa tan cerca para el usuario final como sea posible.

Como ISS ofrece todos o la mayoría de los servicios en el sitio, no hay brechas de gestión entre el liderazgo y los niveles operativos. Todos los servicios se organizan a través del contrato. Nuestro Facility Manager tiene la completa responsabilidad de gestión - principalmente a través del personal en el sitio, pero con el apoyo de los equipos de servicio fuera de las instalaciones y, por supuesto, las funciones de back-office y centros de excelencia. Mediante el uso de esta estructura sencilla, ISS ha hecho el intermediario redundante.

Solución no subcontratada.

 

Sin Funciones Dobles

Funciones dobles comúnmente ocurren cuando, por ejemplo, una compañía emplea a un proveedor de catering, una empresa técnica y un proveedor de limpieza para ofrecer y gestionar servicios. En los modelos no integrados, estos empleados no tienen ni el incentivo ni la motivación para trabajar juntos, así que es difícil, si no imposible, la creación de sinergias.

Funciones dobles son barreras para la integración y sinergia. El enfoque IFS elimina estas barreras entre las funciones de servicio. El personal de servicio trabaja como un equipo, lo que mejora significativamente la motivación del personal, la retención y la eficacia. Esto mejora la consistencia y la calidad de los servicios prestados. La estructura en equipo sólo tiene un nivel de supervisión y control, creando un sistema operativo mucho más ágil y más eficiente.

Ejecutivo de Cuenta

El equipo en sitio es la clave del éxito de la integración - y agrega valor a la organización del cliente. El Ejecutivo de Cuenta de ISS es el líder del equipo. Están ubicados en el sitio para gestionar a la perfección todas las operaciones a un nivel en el día a día. Ellos son una parte integral de la organización del cliente.

El Ejecutivo de Cuenta toma todas las decisiones importantes en estrecha colaboración con la dirección y el personal del cliente. El Ejecutivo de Cuenta lleva la organización del cliente directamente con la ejecución operacional. Esto elimina los intermediarios, subcontratistas.