RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Cuidamos de las personas, los lugares y el planeta

Desde sus orígenes en 1901, ISS ha sido una organización enfocada en las personas y ha trabajado con la sólida convicción de que es el valor de las personas lo que puede hacer y verdaderamente hace la diferencia. Somos conscientes de nuestra responsabilidad con el planeta, nuestro personal y las comunidades a las que brindamos servicios. Sabemos que, cuando hacemos las cosas bien, mejoramos las vidas de todos y hacemos que el mundo funcione mejor; eso es lo que nos impulsa.

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speak up

Las prácticas éticas de negocios forman parte de la responsabilidad corporativa

Descubra la conexión que hay entre nuestro Código de Conducta y todo lo que hacemos. La Política de Denuncias Speak Up tiene una estrecha relación con nuestros comportamientos y estándares éticos. La integridad comercial de la empresa queda expresada de manera inequívoca a través de los valores y el Código de Conducta de ISS.

Lea sobre nuestro Código de Conducta y la Política de Denuncias Speak Up

NUESTRO COMPROMISO

Un modelo de negocio sustentable que ofrece servicios administrativos al mundo en el que vivimos

Como empresa global con 370.000 empleados, tenemos un papel importante que desempeñar para resolver algunos de los desafíos de sostenibilidad más urgentes del mundo. Contribuimos al desarrollo sustentable en torno a tres áreas:     

  • Personas: Promover unas condiciones laborales seguras, la salud y el bienestar, y los derechos humanos, y fomentar una cultura de diversidad e inclusión.   
  • El planeta: Reducir nuestro impacto ambiental y ayudar a nuestros clientes a crear lugares de trabajo sustentables ofreciéndoles consejos y servicios estratégicos.   
  • Los beneficios: Influir de forma positiva en el sector empresarial global cumpliendo con buenas prácticas comerciales y con nuestro marco de integridad empresarial.  
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NUESTRO ENFOQUE

Apoyamos los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas

Mantenemos un firme compromiso para lograr la transformación hacia una comunidad internacional más resiliente y justa. Nuestro objetivo es liderar nuestro sector con el ejemplo, intentando en todo momento influir positivamente en los mercados en los que operamos. En nuestro empeño por regirnos de un modo ético en lo que respecta a las personas, el planeta y los beneficios, dedicamos una atención especial a apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

ODS 5

Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas

En ISS, defendemos y promovemos la diversidad. Casi la mitad de nuestra fuerza de trabajo está compuesta por mujeres, pero, además, nos esforzamos continuamente por aumentar la representación femenina en los programas de dirección, desarrollo de liderazgo y capacitación superior a través de nuestra estrategia de diversidad e inclusión de alto nivel.

ODS 6

Garantizar la disponibilidad de agua y su administración sustentable y el saneamiento para todos

El consumo del agua es uno de nuestros principales impactos ambientales. A través del enfoque global que supone nuestro Programa de Oficinas Verdes y Excelencia en la Limpieza, en ISS pretendemos reducir el uso de detergentes un 75% y el consumo y eliminación del agua hasta un 70% en todo el mundo.

ODS 8

Promover el crecimiento económico inclusivo y sustentable, el empleo y el trabajo decente para todos

Como empresa enfocada en las personas, invertimos de forma significativa en el desarrollo de los empleados en todos los niveles de nuestra organización, y lo hacemos reduciendo al máximo el número de lesiones y fallecimientos, garantizando una remuneración justa y aplicando una política de tolerancia cero al trabajo forzoso, el trabajo infantil, la esclavitud moderna y la trata de personas.

ODS 10

Reducir la desigualdad en y entre los países

Como uno de los empleadores privados más grandes del mundo, nos sentimos orgullosos de contar entre nosotros con personas de diferentes entornos y niveles educativos. Ofrecemos oportunidades de capacitación y de trabajo a un número cada vez mayor de refugiados, así como a personas con discapacidades físicas y psíquicas, problemas sociales o con poca o ninguna educación.

ODS 12

Garantizar modalidades de consumo y producción sustentables

Nos hemos propuesto reducir el consumo de sustancias químicas. Para ello, contamos con iniciativas como el programa Cleaning Excellence y nuestros proyectos de innovación ecológica, pero, además, en colaboración con proveedores estratégicos, desarrollamos y probamos nuevas herramientas, tecnologías y procesos que mitigarán el impacto ambiental.

ODS 13

Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos

En ISS nos comprometemos a reducir nuestra propia huella ambiental, y la de nuestros clientes, siempre que sea posible. Trabajamos con los clientes dentro y fuera de las instalaciones, actuando como asesores estratégicos y ayudándolos a administrar y reducir su impacto ambiental.

ODS 16

Promover sociedades pacíficas e inclusivas para un desarrollo sustentable, proveer acceso a la justicia para todos y construir instituciones eficaces, responsables e inclusivas en todos los niveles

No toleramos la corrupción, el soborno, la discriminación ni los comportamientos contrarios a la ética. Mediante el Código de Conducta de ISS y los Estándares Globales de Personas, promovemos y fomentamos una cultura en la que se reconozca el valor de diferentes puntos de vista y donde sea seguro denunciar.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

Maximizamos las oportunidades de los grupos indígenas en Australia

Como una de las empresas más grandes del mundo, desempeñamos un papel importante en la mejora de las oportunidades de empleo de las personas de todo el mundo, lo que incluye ofrecer empleo sustentable y desarrollo profesional para los indígenas australianos.

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AU CR - Maximizing opportunities

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Personas que hacen la diferencia

Adoptamos y fomentamos la diversidad y la inclusión en su sentido más amplio en cuanto a origen étnico, raza, edad, sexo, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma y antecedentes culturales y educativos. Entendemos la diversidad de nuestra fuerza de trabajo como una ventaja competitiva clave y un activo vital para el éxito sustentable de nuestro negocio a largo plazo. Nuestra cultura inclusiva empodera a nuestra gente para dar lo mejor de sí mismos y hacernos más creativos, productivos y atractivos en nuestro lugar de trabajo.

Más información
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Estudio especial sobre la sustentabilidad corporativa

Descubra cómo creamos valor a largo plazo para nuestro negocio y, con él, para el mundo que nos rodea, enfrentando nuestros principales desafíos de sustentabilidad e informando sobre nuestro desempeño de forma periódica y transparente.

Lea nuestro informe de Responsabilidad Corporativa

ANÁLISIS

Historias acerca de las personas, los espacios y el planeta

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Una cultura de aprendizaje que respalda la diversidad

Con una fuerza laboral muy diversa, adaptamos el aprendizaje y el desarrollo a las necesidades de nuestra gente, asegurándonos de que adquieran las habilidades que necesitan para tener éxito y mantenerse seguros.

iss austria digital learning
Jillian Fergeau

PERSONAS

Prestar atención a las personas y a su desarrollo

A lo largo de los últimos 15 años, Jillian Fergeau ha aprovechado múltiples oportunidades de desarrollo en ISS, lo que lo ha llevado de ser controlador de cargas a convertirse en Responsable de Facility Management para la región de Gran Este, en Francia.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

caso práctico

Aportamos confianza y transparencia a la experiencia en los comedores

La evaluación de la satisfacción del cliente es fundamental para nuestro trabajo; para medirla, usamos encuestas anuales y específicas para cada proyecto, así como herramientas de respuesta en tiempo real, como HappyOrNot. Recientemente, comenzamos a usar esta herramienta para medir la satisfacción en los comedores de los centros de trabajo de una multinacional del sector manufacturero en todo el mundo.

Más información

LAS PERSONAS CREAN LOS ESPACIOS

Más de 59,000 clientes en más de 30 países