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Acerca de ISS

Ideas Outsourcing



El mercado mundia de los Servicios de Facility de Outsourcing está creciendo - y seguirá creciendo en los próximos años. Esto es apoyado por la tendencia de Outsourcing en general y en particular con la crisis financiera de las empresas que buscan hacer sus costos más flexibles.

Hoy en día las empresas están continuamente buscando nuevas formas de mejorar su competitividad y estructura de costos, por ejemplo, reduciendo el número de sus proveedores. Se trata de una presión positiva del mercado que lidera la industria para mejorar la cadena de suministro de forma continua tanto como paquete o la integración de los servicios.

Las ofertas de outsourcing suelen ser a largo plazo, de cinco o incluso de diez años. En ISS hemos experimentado las relaciones a muy largo plazo con algunos de nuestros contratos que datan de hace más de 40 años, como el contrato con OSD (Los Ferrocarriles danesas), que se firmó por primera vez en 1964. Esta longevidad significa que la relación entre las partes involucradas va a cambiar durante la vida útil de la operación. A lo largo de la duración del contrato es responsabilidad de los encargados de la gestión del outsourcing - en ambos lados - para asegurarse que el acuerdo ofrece beneficios y continúa cumpliendo con los requisitos del negocio.

Cualquier acuerdo de negocio de outsourcing a largo plazo está en constante cambio, incluyendo el personal, las prioridades del negocio y el entorno económico. Algunos cambios están fuera del control de las empresas, tales como la evolución del mercado y de la economía global.
Otros cambios son el resultado de las acciones de la empresa, como el ámbito de negocio y las prioridades. Por lo tanto, mientras que algunos de estos factores puedan ser abordados por los acuerdos contractuales, otros no pueden ser manipulados tan fácilmente. Por ejemplo, el personal clave se puede conservar en el tiempo de desarrollo de las personas. Otros factores, tales como las relaciones de trabajo y la motivación a los socios comerciales, requieren un mayor esfuerzo para mejorar. Pero algo hay que hacer para garantizar que los acuerdos de subcontratación se ajusten a los requisitos del negocio actual.
Basándonos en nuestra amplia experiencia en el Outsourcing de servicios y mediante el desarrollo de prácticas de contratación internas de la empresa, ISS ha desarrollado y continuará desarrollando, una serie de libros. Aquí compartimos las mejores prácticas de un gran número de proyectos de outsourcing en un esfuerzo para ayudar a los clientes cada vez más conocedores del outsourcing y aportaciones a los "hacer y no hacer", visto desde nuestra perspectiva.